Premier Forum OTV des ST et ACT

Le 27 septembre, OTV accueillait son premier Forum d'échanges à destination des sites et associations touristiques. L'occasion pour les participants de confronter leurs expériences, positives ou négatives.
Chacun a joué le jeu en exposant notamment les solutions mises en place dans le cadre de la loi NOTRe qui a profondément impacté l'organisation fonctionnelle des sites, des associations mais aussi des Offices de Tourisme.
* La Route du Sel : réservation en ligne avec OpenBillet ; fort partenariat avec l’association L’Ile aux Artisans ; une saison imprévisible en terme de fréquentation, ne qui ne facilite pas le management des salariés
* City Zèbres : baisse de fréquentation le mercredi, palliée par de l’événementiel ‘Anniversaire enfants’ ou ‘Fête des voisins de travail’
* Zoo des Sables : réelle volonté de conservation d’espèces, sauvages et locales (faune/flore) ; forte signalétique sur le parc
* Musée du Sable : bientôt un espace d’accueil du public « Planète Sable » ; de nombreuses demandes d’information et d’animations qui sollicite du bénévolat intense
* Asphodel : fréquentation en hausse du Château privé de Sigournais ; volonté de mutualiser les forces avec d’autres associations
* Tourisme Animation Cantonale : ils ont su valoriser les ressources humaines et naturelles, avec des sorties guidées aux couchers de soleil sur la baie de l'Aiguillon, ou la crèche de Noël animé par un rappeur.
* ADACT : visite de l’abbaye privé et du musée Deluol, grâce à des bénévoles actifs, malgré une sensibilité moindre à l’aspect culturel ressentie sur la collectivité
* Aquarium de Vendée : tout le site en en accessibilité (handicap moteur), ce qui permet de développer la cible Senior notamment.
* Labyrinthe en Vendée Vallée : de nouvelles thématiques chaque été, en lien avec l’événementiel vendéen

Cette confrontation des expériences aura permis de réaffirmer que le partage réciproque de liens entre les ST et ACT est une des pistes à suivre pour donner de la visibilité, à moindre coût, aux acteurs du tourisme locaux.
J.TO Tours, 27 et 28 septembre

OTV y était et y a retrouvé quelques offices vendéens.
Alors si vous voulez tout savoir sur … (cliquer sur les liens suivants) :
* Le RGPD  (https://drive.google.com/file/d/1gBB56dnIY3sT83I0tEdGv1lwHhxmOfY8/view) et notamment la nécessaire mise en place, ou non, d’un DPO (délégué de la protection des données)
* La réforme du droit du travail et la CCN 3175 (https://drive.google.com/file/d/1sTMB9kPaJ0ZAWS1M8bbO_Bb3CW5yuc0D/view) et notamment la nomination d’un CSE (comité social et économique) en lien avec l’effectif de l’OT
* La responsabilité de l’office qui commercialise (https://www.youtube.com/watch?v=GRMvarXLFOQ&list=PLCGMm-Jal9f2u8lFZMfu2qJkPllz11cA2)  : une responsabilité très renforcée, suite à la directive européenne sur les voyages à forfait, avec notamment la notion de « Prestation de voyage liée » et de « Prestation à porter de clic »
* En sus, l’introduction par Christian MANTEI, directeur général Atout France (https://www.youtube.com/watch?v=dWO4nZziOQ8)
* Et c’est par ici, pour voir TOUT le monde sur la photo ci-dessous (https://drive.google.com/file/d/1pLMv181qmWs6Thn2HBcl_zgcgUluhRp8/view)


LE CLASSEMENT DES OFFICES DE TOURISME :
évolution de la grille de critères

La grille de classement, 3 catégories confondues, est en cours de révision par la DGE et OTF, dans l’objectif d’harmoniser l’instruction des dossiers.

Cette nouvelle grille est prévue pour la fin de l’année 2018 pour une application courant 2019 (aucune date arrêtée à ce jour).

► Plus d’info ICI (http://www.offices-de-tourisme-de-france.org/qualite-tourisme-demarches-de-progres-actualites-et-evenements-venir)  ◄


** Formations langues
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Objectif : Nous reprenons, avec nos partenaires, le cycle des formations en langues étrangères par téléphone, avec le retour de l'espagnol, aux côtés de l'anglais et de l'allemand.

Public : Toute personne souhaitant communiquer en anglais, allemand ou espagnol (https://adequat-vendee.fr/espagnol-individualise-telephone/) avec sa clientèle touristique étrangère (OT, sites, mairies, hébergeurs…)

* D'octobre à mars ou avril 2019.
* Depuis votre lieu de travail
* Date limite d'inscription : 3 semaines avant la première séance.

Plus d'infos et inscriptions ► ICI  (https://adequat-vendee.fr/le-calendrier-des-formations/) ◄

ADAPTER MON ACCUEIL ET MES SERVICES AUX ATTENTES SPECIFIQUES DE LA CLIENTELE EUROPENNE
Salarié(e)s d’Offices, d’ADT/CDT/CRT, de Gîtes de France, venez partagez les bonnes pratiques en matière d’accueil des clientèles européennes (Allemands, Belges, Britanniques, Néerlandais, Italiens, Espagnols) : une occasion d’améliorer votre activité sur vos marchés prioritaires.

Comment ça marche ? Regardez cette présentation et les témoignages d’apprenants : MOOC Accueil France Europe, édition spéciale organismes de tourisme, saison 2. (https://vimeo.com/287390149)
Faites vite, l’inscription est ouverte jusqu’au 30 novembre ; elle vous permet d’accéder aux cours en ligne sur ces 6 clientèles (24 heures, quand vous voulez entre le 01/10 et le 31/12), et aux trois webinars. En plus, une prise en charge Agefos est possible à hauteur de 100{0f9fe7e7f444ef8b74b1163090c53089a49de08a704ccb3a341df6552aadfdcd} ! Le coût : 250€ HT/inscription.

N’hésitez plus, c’est par ici : http://atout-france.fr/rendez-vous/saison-2-du-mooc-accueil-france-europe-webinars-reservee-aux-organismes-de-tourisme

Présentation des formations
de l'Académie eTourisme

Changement de formule pour la présentation des formations proposées par l’Académie eTourisme en 2018/2019.

Jusque là, cette présentation automnale avait lieu en un lieu unique, pour toute la région.

Désormais, chaque département ligérien accueille sa réunion.

La rencontre organisée dans les locaux d’OTV le 2 octobre a rencontré un vif succès, tant par le nombre de participants (près de 55) que par la qualité des intervenants.

Après un brillant exposé de Françoise Clermont sur les tendances du eTourisme, tant au niveau local qu’international, Lisa Martin a présenté le programme des formations 2018/2018, marqué par la nouveauté et les spécialisations.

► Téléchargez le programme complet (https://academie-etourisme-paysdelaloire.fr/wp-content/uploads/2018/10/Calendrier_Formation_Academie_eTourisme_2018-2019.pdf)  ◄

Formation


** Savoir analyser et exploiter les nouveaux
comportements « etouristiques »
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Le saviez-vous ?
* 80 à 90{0f9fe7e7f444ef8b74b1163090c53089a49de08a704ccb3a341df6552aadfdcd} des touristes qui consultent les avis lisent les réponses des professionnels.
* 66{0f9fe7e7f444ef8b74b1163090c53089a49de08a704ccb3a341df6552aadfdcd} des utilisateurs ayant réservé sur Booking.com ont consulté le site de l’hôtel au préalable.
* 34{0f9fe7e7f444ef8b74b1163090c53089a49de08a704ccb3a341df6552aadfdcd} des participants à l’enquête Voyages-Sncf.com en 2017 déclarent rechercher des sources d’inspiration sur Instagram.
* 31{0f9fe7e7f444ef8b74b1163090c53089a49de08a704ccb3a341df6552aadfdcd} des européens visionnent les vidéos de leurs amis ou d’experts avant de choisir leur destination.

Ces chiffres sont tirés de la conférence donnée par Françoise Clermont le 2 octobre dernier à La Roche sur Yon.

Face à ces chiffres, il existe des solutions sous forme de formations proposées par l'Académie eTourisme : Avis clients / Site web / Instagram / Vidéos, et bien d’autres… Pour consulter le programme et vous inscrire rendez-vous sur le site de l’Académie eTourisme.

En cette fin d'année, deux formations sont déjà programmées dans les locaux d'OTV, à La Roche sur Yon :
* Développer votre activité et l’accueil des cyclistes via le web, pour les hébergeurs et sites de visite (https://academie-etourisme-paysdelaloire.fr/formation/developper-son-activite-et-laccueil-des-cyclistes-via-le-web/) , le 13 novembre
* Storytelling pour le e-tourisme : les bases pour susciter l’adhésion de son audience web (https://academie-etourisme-paysdelaloire.fr/formation/storytelling-e-tourisme-bases-susciter-ladhesion-de-audience-web/)  le 3 décembre

► Téléchargez le programme complet (https://academie-etourisme-paysdelaloire.fr/wp-content/uploads/2018/10/Calendrier_Formation_Academie_eTourisme_2018-2019.pdf)  ◄


** Evénements des offices de tourisme
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** et des sites touristiques
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https://tinyurl.com/y7n6jszm

Ile de Noirmoutier

Festival des Sciences

Jusqu'au 4 novembre


L'association "Les Sciences et Nous" organise le Festival des Sciences de Noirmoutier sur le thème du climat du 30 octobre au 4 novembre

Entrée libre – gratuit

De nombreuses animations (conférences, films, spectacles,café des sciences, expositions,,,) se dérouleront sur différents endroits de l’île.

Programme disponible à l’Office de Tourisme.
Plus d'infos (https://tinyurl.com/y7n6jszm)

Accueil
L'Aiguillon sur Mer Atlantic Wake Park Ouvert durant les vacances de Toussaint Atlantic Wake Park est ouvert pendant les vacances de la Toussaint, tous les jours de 12h à 18h, sauf les mardis. Pour ceux qui ont peur d'avoir froid, des combinaisons d'hiver en néoprène sont disponibles sur place ! Au programme: * Téléski nautique sur le grand parcours (sans réservation), avec une vitesse réduite de 12h à 13h tous les jours * Séances d'initiation wakeboard sur le bi poulies (sur réservation) * Stand Up paddle board * Big Stand Up Paddle XXL, pour s'éclater jusqu'à 10 personnes sur la même planche * Warrior Game (Nouveauté 2018) * Jeudi 1er Novembre, journée Halloween (pratique déguisée) et Halloween Contest organisé par l'association Atlantic Sliders 85 Plus d'infos (http://www.atlanticwakepark.com) http://www.payssaintgilles-tourisme.fr/se-divertir/agenda-du-pays-de-saint-gilles-croix-de-vie/salon-gourmand-988317 Pays de Saint Gilles Croix de Vie / Saint Gilles Croix de Vie Salon Gourmand Du 2 au 4 novembre - 10h à 19h30 16ème salon gourmand organisé à la salle de la conserverie 40 exposants présents venus de toute la France. Divers stands sur le thème de l'œnologie et de la gastronomie. Entrée gratuite. Plus d'infos (http://www.payssaintgilles-tourisme.fr/se-divertir/agenda-du-pays-de-saint-gilles-croix-de-vie/salon-gourmand-988317) http://www.internationauxdevendee.com/ La Roche sur Yon Agglomération / Mouilleron le Captif Internationaux de Vendée de Tennis Du 3 au 11 novembre Au Vendéspace L'ATP Challenger "Internationaux de Vendée" est le 8e tournoi Indoor professionnel masculin français (parmi près de 40 tournois professionnels en France) après le BNP Masters de Bercy, l’Open 13 de Marseille, l’Open sud de France à Montpellier, l’Open de Moselle à Metz, l’Open d’Orléans, et les Internationaux de Brest. Il fait partie du circuit mondial ATP Challenger Tour. Plus d'infos (http://www.internationauxdevendee.com/)
Bienvenue en Destination Vendée Grand Littoral
Destination Vendée Grand Littoral / Poiroux ** Chasse aux monstres ------------------------------------------------------------ Jusqu'au 3 novembre - L'après-midi Folie de Finfarine A partir de 5 ans. Atelier fabrication bougies en cire d'abeille de 14h30 à 16h30. Animations à la miellerie de 15h à 16h30. Plus d'infos (http://www.destination-vendeegrandlittoral.com)
Bienvenue en Destination Vendée Grand Littoral
Destination Vendée Grand Littoral / Talmont Saint Hilaire ** La Recyclerie ------------------------------------------------------------ Du 3 au 28 novembre Les samedis 3 et 17 novembre de 9h à 12h. Les mercredis 14 et 28 novembre de 10h à 16h30 non-stop. 301 rue du Maréchal Ferrand. Organisée par Vendée Grand Littoral Talmont-Moutiers Communauté. Objets en vente à petits prix. Plus d'infos (http://www.destination-vendeegrandlittoral.com)
Bienvenue en Destination Vendée Grand Littoral
Destination Vendée Grand Littoral / Longeville sur Mer ** Spectacle « Un amour de Music-Hall international » ------------------------------------------------------------ Le 4 novembre - 15h00 Un voyage dansé et chanté à travers la Biélorussie. Cette petite fille rêve de devenir danseuse comme sa mère, elle rejoint les groupes folkloriques et régionaux de son pays, puis un jour, elle décide de parcourir le monde et d’en découvrir les différents Music-Hall. Elle reviendra dans son pays d’origine pour une autre histoire d’AMOUR… https://bit.ly/2RQcx9s Destination Les Sables d'Olonne / L'Ile d'Olonne ** Salon du Bien-Être ------------------------------------------------------------ 4 novembre - De 10h à 19h Salle du Pré Neuf De nombreux exposants et thérapeutes, bio, santé et beauté au naturel. Avec des conférences et ateliers, présence d'un restaurant bio et d'une tombola. 2€/adulte, gratuit -12 ans. Plus d'infos (https://bit.ly/2RQcx9s) https://www.payssaintgilles-tourisme.fr/se-divertir/agenda-du-pays-de-saint-gilles-croix-de-vie/journee-des-vignerons-2058180 Pays de Saint Gilles Croix de Vie / Brem sur Mer La Journée des Vignerons 10 novembre - 10h à 18h De Brem à Chantonnay, Mareuil, Vix et Pissotte, les vignerons de l'AOC Fiefs Vendéens vous ouvrent leurs portes pour vous faire découvrir leur métier et leurs produits. Nombreuses animations tout au long de la journée. Programme disponible dans les Offices de Tourisme et sur le Facebook du Syndicat des Fiefs Vendéens. Plus d'infos (https://www.payssaintgilles-tourisme.fr/se-divertir/agenda-du-pays-de-saint-gilles-croix-de-vie/journee-des-vignerons-2058180) http://www.elasticvendee.fr Pays de la Châtaigneraie / Breuil Barret Osez le grand saut ! Saut à l'élastique 10 et 11 novembre Saut à l’élastique depuis le viaduc de Coquilleau Tarifs différents en fonction du nombre de personnes : de 1 à 10 : 55€ /saut Renseignements « Elastic Bungee » Tél : 05.65.60.00.45 ou 06.08.71.27.55 Plus d'infos (http://www.elasticvendee.fr) https://bit.ly/2pTuffz Destination Les Sables d'Olonne / Saint Mathurin ** Festival Saint Math'Humour ------------------------------------------------------------ Du 13 au 18 novembre 1ère édition du Festival Saint Math'Humour. * 16/11 One Man Show - Booder * 17/11 Comédie « Dans la peau de ma femme » * 18/11 Comédie avec la troupe Les Brimbalures Billetterie dans les Offices de Tourisme de la Destination Les Sables d'Olonne. Plus d'infos (https://bit.ly/2pTuffz) Tél. : +33 2 51 96 85 78 billetterie@otls.fr
Bienvenue en Destination Vendée Grand Littoral
Destination Vendée Grand Littoral / Jard sur Mer ** Loto ------------------------------------------------------------ 18 novembre - De 14h à 18h Dans la grande salle des Ormeaux. Organisé par l'OGEC de l'école privée saint-Joseph Plus d'infos (http://www.destination-vendeegrandlittoral.com) https://www.echiquier-paysdepouzauges.fr/fiche-spectacles/297 Pays de Pouzauges / Pouzauges ** Seul en scène « Vous n'aurez pas ma haine » ------------------------------------------------------------ 20 novembre - 20 h 30 L'Echiquier Hélène Leiris ne reviendra pas du Bataclan le 13 novembre 2015. Elle est tombée sous les balles des terroristes. Au lendemain des attentats son mari, le journaliste et écrivain signe une lettre intitulée Vous n'aurez pas ma haine, qui deviendra un livre avant d'être portée à la scène par Raphaël Personnaz dirigé par Benjamin Guillard. L'Echiquier - 02 51 61 46 10. Plus d'infos (https://www.echiquier-paysdepouzauges.fr/fiche-spectacles/297) https://bit.ly/2EnfUlq Destination Les Sables d'Olonne / Olonne sur Mer ** Duo musicale - Les Frangines ------------------------------------------------------------ 22 novembre - 20 h 45 Havre d'Olonne - 71 rue du 8 Mai 1945 Nano et Jass forment depuis plus de quatre ans le duo les Frangines. Sur des accords de guitare acoustique, leurs deux voix s'harmonisent avec une évidente complémentarité. Les humeurs vagabondes et voyageuses de leurs compositions les rapprochent de groupes de variété francophone tels que Debout sur le Zinc ou les Cowboys Fringants. Placement numéroté assis. 17€/plein tarif, 14€/ tarif réduit Plus d'infos (https://bit.ly/2EnfUlq) Tél : +33 2 51 96 85 78 billetterie@otls.fr   https://gallery.mailchimp.com/3bdff59b99c89a38bb264df88/images/0cf2b077-11e7-4cf8-a232-8e3fec8777f5.jpg Destination Vendée Grand Littoral / Saint Vincent sur Jard ** Marché de l'Avent ------------------------------------------------------------ 24 novembre - De 10h00 à 22h00 Place de l'Eglise Marché de l'Avent organisé par le personnel communal. Animations toute la journée : musiques, chants de noël, maquillage, sculpture de ballons, goûter avec le père-noël, soirée animée avec Mathias…Tour de poney, structure gonflable, orgue de barbarie, restauration et bar sur place - Divers exposants https://gallery.mailchimp.com/3bdff59b99c89a38bb264df88/images/53509a56-0aca-4f2a-b4cd-1d1a5f15c390.jpg Destination Vendée Grand Littoral / Angles ** Spectacle de Noël avec Fred Spector ------------------------------------------------------------ 24 novembre - De 10h00 à 22h00 Cette année le Père-Noël est désespéré car l'étoile de Noël a disparu. Et sans cette étoile, impossible de faire fonctionner l'usine à cadeaux. Tout au long de la séance, sketchs, humour, chansons et rires…et rires! https://tinyurl.com/ycdbt9qn Pays de Saint Gilles Croix de Vie / Brétignolles sur Mer Spectacle humoristique « Il arrive » avec Cabochard 25 novembre - 15h Spectacle comique avec l’humoriste Cabochard. 2h de fou rire : sketches, histoires et chansons. Organisé par l’UNC-AFN-Soldats de France. Au cinéma le Fief. Sur réservation à l'office de tourisme de Brétignolles sur Mer. Plus d'infos (https://tinyurl.com/ycdbt9qn) http://www.refugedegrasla.fr Pays de Saint Fulgent - Les Essarts / Les Brouzils « Noël à Grasla » 25 novembre - De 14h00 à 18h00 Le Refuge de Grasla vous propose un mois avant Noël de vous plonger dans la magie des fêtes de fin d’année. Retrouvez-nous le 25 novembre de 14 à 18h. Des ateliers de créations de Noël feront le bonheur des plus jeunes. Ces derniers pourront notamment créer un bonhomme de neige en rondins de bois ou un sapin de Noël en branchages. Plus d'infos (http://www.refugedegrasla.fr) https://gallery.mailchimp.com/3bdff59b99c89a38bb264df88/images/4d39e466-2e0f-453d-99b7-cef953ba3758.jpg Escape Game "Mystery Challenge", également au programme ! https://tinyurl.com/y7vbblse Pays de Saint Gilles Croix de Vie / Saint Hilaire de Riez Exposition « Griffes et Pointes » Jusqu'au 1er décembre Exposition de Roland Bordage (sculptures) et Henry-Pierre Troussicot (gravures). Après Rocheservière, La Chaize-Giraud et nombre de salons, il était inévitable que Roland Bordage et Henry-Pierre Troussicot se retrouvent dans leur « fief artistique » de Saint-Hilaire-de-Riez. Délibérément figuratives, en prise avec la réalité du quotidien, les sculptures et les eaux-fortes de ces deux artistes nous Plus d'infos (https://tinyurl.com/y7vbblse) https://bit.ly/2PAdOje Destination Les Sables d'Olonne / Les Sables d'Olonne ** Spectacle Sellig - «Episode 5» ------------------------------------------------------------ 30 novembre - 21 h Les Atlantes - Promenade Joffre « Episode 5 » aussi délirant que familiale, SELLIG nous entraîne dans l'exploration de notre quotidien riche de situations à la fois agaçantes et drôles. Il compare le passé au présent : « était-ce vraiment mieux avant ? ». 29€. Billetterie dans les Offices de Tourisme de la Destination les Sables d'Olonne. Placement numéroté assis. 17€/plein tarif, 14€/ tarif réduit Plus d'infos (https://bit.ly/2PAdOje) Tél : +33 2 51 96 85 78 billetterie@otls.fr