Au 1er janvier 2021, OTV (Offices de Tourisme de Vendée) est devenu ADéQuaT Vendée (Association Départementale de Qualité du Tourisme Vendée).

OTV avait pris en 2012 le relais de l’UDOTSI (Union Départementale des Offices de Tourisme et Syndicats d’Initiative), créé en 1926.

C’est dans cette longue histoire de la recherche d’excellence du Tourisme vendéen qu’ADéQuaT Vendée poursuit désormais son action.

Nous visons l’indépendance financière. Nous percevons une subvention du Conseil Départementale de la Vendée, au titre des missions effectuées au service du tourisme, mais la majeure partie de nos revenus provient désormais des cotisations de nos membres et des prestations au bénéfice de ceux-ci, ainsi que des classements et qualifications de biens.

Début 2020, Offices de Tourisme de France a fusionné avec 2 autres fédérations nationales pour donner naissance à ADN Tourisme. ADéQuaT Vendée en reste le Relais Terrorial et donc un acteur majeur de l’échange d’informations au service du tourisme.

L’interlocuteur privilégié des Offices de Tourisme vendéen étant désormais le CDT, ADéQuaT resserre ses missions et met au cœur de son activité les services apportés aux propriétaires de meublés de tourisme. Nous sommes en mesure de leur apporter de l’information sur la législation, la fiscalité, la réglementation.

Nous sommes également habilités à effectuer le classement en étoiles des meublés de tourisme (tel que défini par l’Agence de Développement Touristique de la France, Atout France).

Originalité : ADéQuaT Vendée est un acteur indépendant de tout label commercial et limite sa prestation à vérifier, en toute transparence et en collaboration avec les Offices de Tourisme locaux, la conformité des biens loués à la liste officielle des 112 critères définis. Avec nous, pas d’abonnement annuel payant à un annuaire privé en supplément. Notre audit et l’éventuel classement (le plus souvent accordé) vous ouvre directement les avantages fiscaux et réglementaires, et certains droits à parution (annuaires des Offices de Tourisme ou Vendée Tourisme), pour 5 ans, sans redevance. Cette indépendance est la garantie de la tranquillité. D’autant que nous gardons le contact avec les propriétaires par la suite.

Vous pouvez consulter nos tarifs de classement ► ICI ◄.

Visiter le siteADN Tourisme est né le 11 mars 2020 du regroupement des trois fédérations historiques des acteurs institutionnels du tourisme : Offices de Tourisme de France, Tourisme & Territoires et Destination Régions.

Cela représente les forces conuguées de 11500 salariés dans 1100 structures. Son ambition est d’être le pont entre l’Etat et ses opérateurs et les acteurs privés, pour construire un tourisme innovant et respectueux des territoires.

ADéQuaT Vendée est le Relais Territorial d’ADN Tourisme dans le département, qui est représenté dans les commissions nationales, notamment grâce au remarquable travail effectué dans le cadre du projet pilOT, qui doit permettre à terme d’avoir une meilleure connaissance de l’efficience des offices et des territoires, grâce à un outil informatique innovant et performant.

En collaboration avec Nouveaux Territoires, société spécialisée dans le développement de solutions digitales pour les collectivités notamment, via sa solution Evaluametris, ADN a repris en 2020 le projet pilOT porté depuis plusieurs années par OTF.

ADeQuaT Vendée participe activement à ce projet qui devrait aboutir en 2022, en participant à la commission dédié au sein d’ADN Tourisme. ADéQuaT accompagne localement tous les organismes touristiques qui souhaitent participer au projet.

pilOT, c’est la mise en commun, de façon volontaire et anonymisée, des ISEC (Indicateurs Socio-Économiques Clefs) de différents organismes de tourisme, afin de déterminer leur ITT (Indice de Touristicité Territoriale). En alimentant une base de données nationale, chacun contributeur a accès à des indicateurs qui lui permettront, en tout anonymat pour chacun, d’évaluer sa performance et sa “touristicité”. En résumé, l’efficience des équipements, des solutions mises en place.

Le participant pourra :

  1. Identifier le chiffre d’affaires global du secteur, le poids économique.
  2. Suivre les emplois soutenus et les emplois créés.
  3. Suivre l’évolution des fréquentations des principaux sites touristes.
  4. Suivre l’évolution les touristes, leurs profils, habitudes consommation, satisfaction, attentes à coût maîtrisé.
  5. Suivre la notoriété et l’image du territoire à coût maîtrisé.
  6. Repérer les effets des politiques : actions de promotion et de communication, politique de l’accueil, produits, événements, équipements.

Les critères de classement des Offices de Tourisme ont été revus avec OFFICES DE TOURISME DE FRANCE ET LA DGE : simplification et regroupement de ces derniers qui aboutissent à 19 critères, tous obligatoires.

Applicables depuis le 1er juillet 2019, ils ne concernent plus que 2 catégories : I et II.

La catégorie III perdure jusqu’à échéance de ce classement (5 ans par arrêté préfectoral), ce dernier devant avoir été obtenu avant le 01/07/19. Depuis cette date, il n’est donc plus possible de déposer un dossier de demande en cat. III.

Les catégories I et II obtenues sur la base des anciens référentiels perdurent jusqu’à échéance de classement obtenu (5 ans par arrêté préfectoral), qui peut être écourtée à souhait pour redéposer un dossier de demande de classement nouvelle catégorie I et II.

Tout nouveau dossier de demande de classement doit s’effectuer soit en catégorie I soit en catégorie II depuis le 1er juillet 2019, sur la base de ces nouveaux référentiels.

La durée de classement reste à 5 ans.

Notre page spéciale consacrée au classement des Offices de Tourisme ► ICI

Afin de toujours mieux recevoir la clientèle et améliorer la qualité des prestations touristiques en France, l’État a créé la marque Qualité Tourisme™. ADéQuaT Vendée est aux côtés des prestataires et notamment des Offices de Tourisme pour l’obtention du droit d’utilisation de la marque.

Cette marque sélectionne et fédère sous un même symbole les démarches qualité engagées pour la satisfaction de la clientèle dans l’hôtellerie, les résidences de tourisme, les villages de vacances, les campings, la restauration, les cafés et brasseries, les agences de locations saisonnières, les offices de tourisme, les lieux de visite et les activités de pleine nature.

C’est un signe de reconnaissance des établissements qui offrent des prestations de qualité, que les clients peuvent choisir en toute confiance.

Pour vous permettre de découvrir la marque, ses valeurs et les établissements labellisés, un nouveau site internet bilingue (français/anglais) s’affiche désormais sur la toile.

Découvrez le site Qualité TourismeICI

Pour en savoir plus, contactez-nous !

Durant de nombreuses années, OTV, devenu ADéQuaT Vendée en 2021, a œuvré pour la formation des personnels des offices de tourisme et les professionnels du secteur.

L’association a ainsi accueilli des centaines de stagiaires, à qui elle a dispensé elle-même des formations en relation avec tous les aspects du tourisme : qualité de l’accueil, langues étrangères, outils de gestion du eTourisme et des réseaux sociaux, travail de la photo et de la vidéo, etc.

Elle a également été le relais de Tourisme et Compétences, la structure de formation initiée en 2018 par Tourisme et Territoires, fusionné désormais dans ADN Tourisme. Elle a également étroitement collaboré avec l’Académie eTourisme, émanation de la région Pays de la Loire, devenu en 2021 « Solutions pro tourisme ».

ADéQuaT Vendée poursuit cette recherche de la qualité avec des formations qui s’ouvrent de façon plus large aux professionnels du tourisme, notamment les hébergeurs. Le programme 2021 sera bientôt publié sur ce site.

Depuis longtemps, du temps d’OTV, nous avons accompagné les Associations Culturelles et Touristiques ainsi que les Sites Touristiques.

Qu’il s’agisse d’améliorer leur visibilité au sein des réseaux professionnels, sur Internet, de les accompagner dans leur parcours quotidien, voire de leur proposer des actions de formation spécifiques.

En 2021, ADéQuaT Vendée renforce son action en maintenant des outils existants, comme la newsletter qui diffusera des informations ciblées sur le tourisme ou encore les forums qui vont permettre aux professionnels de confronter leurs expériences et de trouver des solutions éprouvées par d’autres à des problèmes spécifiques.

ADéQuaT  maintient également son souhait d’organiser une Bourse aux Document annuel. Chaque professionnel du tourisme pourra venir y distribuer aux acteurs du tourisme, dont les offices, toute la documentation dite PLV. Un précieux gain de temps et d’argent. Ces grands messes sont également l’occasion de partager les expériences et de préparer la saison. En 2021, nous sommes toujours dans l’attente de l’évolution de la situation sanitaire qui va conditionner son organisation.